Hizmet Şartları

1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu

Bu Hizmet Şartları Sözleşmesi ("Sözleşme"), Craule ("Hizmet Sağlayıcı") ile sisteme kayıt olan veya hizmetleri kullanan gerçek/tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında, kullanıcının sisteme üye olmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

2. Hizmetin Kapsamı

Craule, Kullanıcı'ya kendi alan adı (domain) üzerinden kurumsal e-posta altyapısı, yönlendirme (alias) oluşturma ve kota yönetimi sağlayan bir SaaS platformudur. Hizmet kesintisizliği esastır ancak teknik bakım veya mücbir sebepler durumunda geçici kesintiler yaşanabilir.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Kullanıcı, hizmeti yasalara aykırı (spam, phishing, dolandırıcılık, yasadışı içerik gönderimi vb.) hiçbir amaçla kullanamaz.
• Spam (istenmeyen toplu e-posta) gönderimi kesinlikle yasaktır ve tespiti halinde lisans derhal, ücret iadesi yapılmaksızın iptal edilir.
• Kullanıcı, şifre ve hesap güvenliğinden tamamen kendisi sorumludur.
• Hizmetlerin işleyişini bozacak, sunucuya orantısız yük bindirecek eylemler hesap kapatma sebebidir.

4. Ödeme, Lisans ve İadeler

Hizmetler "peşin lisans" modeliyle (1 aylık, 1 yıllık vb.) satılmaktadır. Satın alınan paketlerin kotaları ve fiyatlandırmaları sistem arayüzünde belirtilmiştir. Kullanıcı, ödemeyi yaptığı andan itibaren elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet kapsamına girdiği için (dijital servis), cayma hakkı ve tam para iadesi bulunmamaktadır.

5. Sözleşmenin Feshi

Craule, kullanıcının bu şartları ihlal etmesi durumunda sözleşmeyi tek taraflı feshetme ve kullanıcının hesabını / içeriklerini kalıcı olarak silme hakkını saklı tutar.